COVID19 intézkedések és tájékoztatás

COVID19 intézkedések az ügyintézés során:

• a személyes ügyintézés határozatlan ideig szünetel,
• a szerződéskötés online úton történik, így kényelmesen otthonról intézheti a foglalással kapcsolatos teendőket,
• útjaink felől a info@pannoniatravel.hu e-mail címen és a +36 30 592 6107 telefonszámon is érdeklődhet keddtől csütörtökig 10:00-13:00 és 14:00-17:00 óra között.

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük. 

COVID19 intézkedések a repülős útjaink során:

• minden repülős utazásunk esetén audiós eszközöket alkalmazunk, így idegenvezetőnket az egészségügyi védőtávolság betartása mellett is tisztán és érthetően hallják,
• minden repülős utunk esetén kötelező a szájmaszk illetve a száj és az orr eltakarására alkalmas kendő alkalmazása a repülős utazás és a zárt terű programhelyszíneken,
• a külföldi buszos partnereink a buszokat minden utazás előtt teljes körűen fertőtlenítik és minden felszálláskor biztosítják a kézfertőtlenítő használatát,
• a külföldi szállodai  partnereink a szobákat a szoba átvétele előtt teljes körűen fertőtlenítik és biztosítják a kézfertőtlenítő használatát,

• minden útitársunkat megkérünk, hogy amennyiben az indulás napján nem érzi jól magát, illetve a COVID19 tüneteit mutatja, úgy maradjon otthon,
  

• amennyiben járványügyi korlátozás miatt nem indulhat el a program, úgy a befizetett díj teljes összegét, utalvány formájában, egy éven belül tetszés szerint felhasználhatja meghirdetett utazásainkra.

COVID19 intézkedések a buszos útjaink során:

• minden buszos utazásunk esetén audiós eszközöket alkalmazunk, így idegenvezetőnket az egészségügyi védőtávolság betartása mellett is tisztán és érthetően hallják,
• minden buszos utazás során erősen ajánljuk a szájmaszk illetve a száj és az orr eltakarására alkalmas kendő alkalmazását, kérjük, hogy mások biztonságérzete érdekében viselje Ön is,

• a zárt programhelyszínek a szájmaszk illetve a száj és az orr eltakarására alkalmas kendő alkalmazása kötelező,

• a buszos  partnereink a buszokat minden utazás előtt teljes körűen fertőtlenítik és minden felszálláskor biztosítják a kézfertőtlenítő használatát,
• minden útitársunkat megkérünk, hogy amennyiben az indulás napján nem érzi jól magát, illetve a COVID19 tüneteit mutatja, úgy maradjon otthon,
  
• amennyiben járványügyi korlátozás miatt nem indulhat el a program, úgy a befizetett díj teljes összegét, utalvány formájában, egy éven belül tetszés szerint felhasználhatja meghirdetett utazásainkra.

COVID19 intézkedések a városi séták során:

• minden városi sétánk esetén audiós eszközöket alkalmazunk, így idegenvezetőnket az egészségügyi védőtávolság betartása mellett is tisztán és érthetően hallják,
• a kizárólag szabadtéri programhelyszíneket magában foglaló séták esetén nem kötelező, hanem ajánlott az egészségügyi szájmaszk, illetve a száj és az orr eltakarására alkalmas kendő alkalmazása, azonban a zárt terű programhelyszínek esetén kötelező a szájmaszk, illetve a száj és az orr eltakarására alkalmas kendő viselése,
• minden útitársunkat megkérünk, hogy amennyiben az indulás napján nem érzi jól magát, illetve a COVID19 tüneteit mutatja, úgy maradjon otthon,
  
• amennyiben járványügyi korlátozás miatt nem indulhat el a program, úgy a befizetett díj teljes összegét, utalvány formájában, egy éven belül tetszés szerint felhasználhatja meghirdetett városi sétáinkra vagy utazásainkra.

Biztosítás:

• ​EUB baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás: Az EUB biztosító jelen a baleset-, betegség-, poggyászbiztosítási szerződés vonatkozásában – az EUB2020-01U1 Utasbiztosítási feltételek IV./I. 5.1. és 5.4. pontjától eltérően – vállalja a kockázatviselést járványos megbetegedésekre (ezen belül covid-19-re) is az I. Szolgáltatás-táblázatban a jelen kötvényen szereplő termékre meghatározott biztosítási összegeken belül, de a IV./II. A) 2.1. Orvosi és mentési költségek vonatkozásában összesen legfeljebb 25.000.000 Ft-ig.
  

Tisztelettel és üdvözlettel,

a Pannonia Utazási Iroda csapata

Általános szerződési feltételeink az alábbi linken tekinthetőek meg:

Fontos kivételek:

Amennyiben légitársaságokkal, külföldi szolgáltatókkal, belföldi értékesítő partnerekkel kötött szerződések 45 napnál korábbi teljesítést írnak elő a Pannonia Program- és Utazási Irodának, abban az esetben egyedi útlemondási költségátalányok kerülnek megállapításra. Az esetenkénti eltérésekről tájékoztató levélben ad pontos tájékoztatást a Pannonia Program- és Utazási Iroda.” A Magyar Kormány által az állampolgáraink érdekében hozott korlátozó intézkedések esetén, vagy amennyiben a Konzuli Szolgálat utazásra nem javasolt térségbe sorolná be az érintett területeket, úgy utazási irodánk is az út másik időpontban történő lebonyolítása vagy lemondása mellett fog dönteni. Az utóbbi esetben, a kialakult vis maior helyzetre való tekintettel, a visszatérítés annak mértékében történhet meg, amilyen mértékben a partnereink visszatérítik az utazási irodánk részére a feléjük előzetesen rendezett díjakat.